Pointe-Noire : Formation des enquêteurs et contrôleurs commerciaux formés sur la communication et l’accueil des publics difficiles

Sur l’intérêt de la  formation, Hervé Maurice Tseket, inspecteur sanitaire a expliqué que le commerce et la santé sont deux domaines étroitement liés. À cet effet  l’inspection des denrées alimentaires s’impose d’abord dans un but de santé publique parce que les denrées alimentaires, quelle que soit leur nature, peuvent subir, à n’importe quel stade de leur traitement, des dommages pouvant être préjudiciables pour la santé. Grâce aux inspections des aliments, les contrôleurs peuvent éviter aux consommateurs plusieurs maladies causées par les aliments de mauvaise qualité.

« Les produits de consommation peuvent se transformer en des poisons quand ceux-ci sont mal conservés, la salubrité des aliments repose sur un ensemble de précautions prises à tous les stades de la production, de la préparation, du transport, stockage, de la commercialisation basée sur l’ensemble de soins apportés tout au long du cheminement de la denrée alimentaire qui constitue l’hygiène alimentaire » a-t-il signifié.

Pour sa part Gaspard Massoukou, directeur départemental de la concurrence et de la répression des fraudes commerciales a défini  les publics difficiles comme l’ensemble des différences de langues qui peuvent exister entre l’opérateur économique et l’agent du commerce. des situations qui débouchent parfois sur des incompréhensions. «Conformément aux directives reçues du ministère du Commerce et des approvisionnements, les relations entre l’ensemble des commerçants et les agents dudit ministère doivent être des rapports de bonne collaboration afin que chacun travaille conformément aux lois et règlements commerciaux établis » a-t-il déclaré.

Ces formations concernent les agents assermentés et non assermentés de la direction départementale de la concurrence et de la répression des fraudes commerciales. Ils bénéficient des enseignements des experts venus des différentes administrations publiques intervenant dans le commerce.