Justice et Droits humains : bientôt la création de cercles et de cellules qualité

Le directeur du management de la qualité, Cyrille Louya, a annoncé le 6 septembre, à la clôture du séminaire de formation en management de la qualité, organisé à l’intention des cadres et agents du ministère de la Justice et des Droits humains, la création des cercles et des cellules qualité. « Le chef du département est résolument tourné vers le changement, le management de la qualité totale. À nous de nous mettre au travail pour l’atteinte de cet objectif. Je vous exhorte tous, chacun en ce qui le concerne, à devenir des courroies d’entrainement dans vos différents services. Faites la restitution de ce que vous avez appris à ceux qui n’ont pas pris part à cette formation », a-t-il invité.

La formation qui vient de se dérouler a permis aux participants d’acquérir les connaissances nécessaires à la mise en oeuvre du management de la qualité totale, comme l’a prescrit le ministre. Ayant participé au séminaire au même titre que les autres cadres, le ministre a souligné la nécessité que tous les participants parlent le même langage. « Nous savons quelles sont les non qualités qui minent le fonctionnement de nos structures à partir de l’audit interne. Mieux, le manuel de la qualité de notre ministère pour corriger ces non-qualités a été élaboré. Hier nous étions ignorants, aujourd’hui nous avons acquis les connaissances nécessaires pour le changement, le management de la qualité totale. Il n’y a plus d’excuses. Nous sommes tous attendus sur le terrain de la pratique », a-t-il indiqué.

Le directeur général de l’École supérieure de gestion et d’administration des entreprises (ESGEA), Roger Armand Makany, a de son côté déclaré que « la direction du management de la qualité doit être l’aiguillon de la formation au sein du ministère ». Selon lui, cette direction devra non seulement encourager et favoriser la formation, mais aussi être attentive et susciter toutes les formations des cadres et agents du ministère permettant de combattre les non-qualités sous toutes leurs formes.

Félicitant les participants pour leur assiduité et leur persévérance, Roger Armand Makany a indiqué que la démarche qualité avait deux avantages incontestables. Il s’agit d’abord de  contribuer à l’instauration d’un climat de confiance entre les cadres et agents du ministère car chacun dans ses activités au quotidien est orienté spontanément vers la qualité. Cette démarche permet ensuite d’instaurer un climat de confiance au niveau de l'organisation, en adoptant la démarche qualité dans tout ce que l’on pense, tout ce que l’on dit et tout ce que l’on fait.

Les participants ont pris l’engagement de tout mettre en œuvre pour l’atteinte de cet objectif dans la perspective d’apporter leur contribution au développement du pays, pour un Congo émergent d’ici à 2025. Enfin, ils ont recommandé : la mise en place d’un programme de formation approfondie en management de la qualité ; la poursuite du partenariat avec l’ESGEA et la mise à disposition de la logistique nécessaire pour un travail efficient.